株式会社AKCIA（以下「当社」といいます）は、個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令・ガイドラインを遵守するとともに、以下の方針に基づき適切に取り扱います。
1. 適用範囲
本ポリシーは、当社が運営するウェブサイト（https://akcia-inc.com/、以下「当サイト」）および当社の業務において取得する個人情報の取扱いに適用されます。
2. 取得する情報の種類
当社は、お問い合わせ・見積依頼等の際に、以下の情報を必要な範囲で取得します。
- 氏名、電話番号、メールアドレス、ご住所
- 工事予定物件の所在地、規模、写真等の案件関連情報
- お問い合わせ内容、商談・工事履歴
- アクセスログ、Cookie等の識別子、端末情報、閲覧履歴
3. 取得方法
- 当サイトのお問い合わせフォーム、メール、電話等によりご本人から直接取得します。
- アクセス解析ツール（Google Analytics等）により自動的に取得される情報があります。
4. 利用目的
当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。
- お問い合わせ・見積依頼への対応、現地調査・工事手配、アフター対応
- 契約・請求・支払い等の取引管理、連絡・通知
- 当社サービスの提供・改善、新サービス企画、品質・安全管理
- 当サイトの利用状況把握、コンテンツ改善、セキュリティ確保
- 法令に基づく対応、争訟・紛争対応
5. Cookie等の利用
当サイトでは、利便性向上やアクセス解析のためCookieを利用します。
- Google Analytics等のツール提供者がCookieを通じて情報を取得・利用する場合があります。
- Cookieの受け入れを拒否・削除することも可能ですが、一部機能が利用できなくなる場合があります。
6. 第三者提供
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 生命・身体・財産の保護が必要で、同意取得が困難な場合
- 国の機関等への協力が必要で、同意取得が困難な場合
- 個人を特定できない統計情報として提供する場合
7. 委託
業務遂行上必要な範囲で、施工・配送・決済・システム保守等を外部に委託することがあります。委託先には契約等により適切な管理を求めます。
8. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止等のため、組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置を講じます。
9. 保有期間
目的達成に必要な期間、または法令で定める期間保有し、不要になった情報は速やかに削除します。
10. 開示等の請求
本人または代理人から、当社が保有する個人情報の開示・訂正・削除・利用停止等の請求があった場合、法令に基づき適切に対応します。
11. 未成年者の個人情報
未成年の方が個人情報を提供する場合は、保護者の同意を得てください。
12. 外部リンク
当サイトからリンクする外部サイトにおける個人情報の取扱いについて、当社は責任を負いません。
13. 法令遵守と改善
当社は、個人情報保護に関する法令・ガイドラインを遵守し、社内規程や運用を継続的に見直し、改善します。本ポリシーの改定は当サイト上で公表します。
14. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
株式会社AKCIA E-mail：info@akcia-inc.com
お問い合わせフォーム：https://akcia-inc.com/contact